13-07-2023 - Update - Termijnbeheer – Infocenter Brokercloud

We hebben de voorbije weken hard gewerkt aan onze nieuwe module termijnbeheer. In de komende weken krijgt iedereen hier toegang toe.

Daarnaast hebben we ook weer heel wat verbeteringen aangebracht en kleinere problemen opgelost. Je vindt een overzicht hieronder.

In de loop van de zomer werken we aan verberingen van de verwerking van bloc retours. Bloc retours zijn het kloppende hart van onze applicatie en we willen jullie dan ook verder ondersteunen bij een efficiënte verwerking. Later meer hierover.

Nog vragen? Onze support afdeling staat steeds en graag tot jullie dienst.

Nieuwe module Termijnbeheer

We zijn blij te kunnen melden dat de nieuwe module voor termijnbeheer door steeds meer makelaars gebruikt wordt.

Wil je als makelaar een goede opvolging doen van de kwijtingen en rekeninguittreksels, dan kan dit met deze module. Daarnaast laat dit ook toe om de premies en commissies van uw portefeuille steeds up-to-date te houden.

We geven elk kantoor individueel toegang met de nodige toelichting. Kantoren die gebruik willen maken hiervan, kunnen dit aanvragen via support, dan voegen we hen toe aan de planning. Zodra deze planning is afgerond, worden ook alle resterende kantoren geswitcht naar de nieuwe omgeving.

De basis-functionaliteiten van termijnbeheer zijn in de nieuwe module verbeterd t.o.v. het gekende financieel beheer. Deze basis-functionaliteiten zijn in de nieuwe omgeving (na de switch) voor iedereen beschikbaar, inbegrepen in de licentieprijs.

De gebruikers die alle functionaliteiten ten volle willen kunnen gebruiken, hebben toegang nodig tot de nieuwe module Termijnbeheer. Deze is betalend.

Meer info vind je in ons infocenter...

Verbeteringen

Keypoint

Via Keypoint kan je schaderegeling in natura bieden. De integratie met Brokercloud laat ook toe om de schadedossiers op te volgen. De koppeling met keypoint werd herbekeken en verbeterd. Alsook werd het proces van schade te melden geüpdate.

Meerdere bestanden downloaden

In het verleden werd er bij downloaden van meerdere bestanden op hetzelfde moment maar 1 bestand gedownload als deze dezelfde naam hadden. We hebben hier een identificator aan toegevoegd zodat deze allemaal een unieke naam krijgen. Zo worden alle bestanden gedownload en weet u ook welk bestanden waar horen.

Oplossingen

We hebben de afgelopen weken ook weer heel wat kleinere issues opgelost. De belangrijkste vind je hieronder:

Mail: Issue met bijlage in mail die niet gekoppeld werd aan een dossier zonder foutmelding: is opgelost
Franse vertalingen

Issue waarbij niet alle variabelen voor de Franse standaardteksten beschikbaar waren om te gebruiken: opgelost.
Issue waarbij bij het doorgeven van een schadegeval naar Keypoint sommige velden in het Engels werden weergegeven ipv Frans, is opgelost.
Dropdow ‘Productietype’ gaf Franse vertalingen niet weer, dit is nu opgelost.

Heliview

Issue bij het koppelen van een mail aan een heliview gebruiker is opgelost. Bij wisselen van kantoor werden de gebruikers niet altijd geüpdate, dit gebeurt nu wel.
Issue waarbij mailen vanuit een polis als heliview gebruiker enkel de interne partijen weergaf en niet de externe, is opgelost. Alle partijen worden weergegeven nu.

WeGroup:

Foutmeldingen bij doorsturen van een partij naar WeGroup ivm burgerlijke staat zijn opgelost

Schadegeval: Issue waarbij het aanmaken van een schadegeval bleef draaien, is opgelost.
Bloc retour:

Issue waarbij status bij het verwerken van een bloc retour veranderde van ‘lopende tot’ naar ‘lopend’ is opgelost.

Sorteren: Issue met sorteren op klantennummer: opgelost.
Printen: Issue met afdrukken mail vanuit historiek is opgelost. Dit gaf een foutmeldingen, maar werkt nu terug.
MyFaro: Issue met het koppelen met MyFaro is opgelost.
Scan to Mail

Issue met foutmeldingen bij koppelen van bestand: opgelost.
Issue waarbij het toevoegen van deze bestanden als bijlage in een mail niet werkt: is opgelost

KBO klant toevoegen:

Issue waarbij partij geen klantnummer kreeg, is opgelost.

Export: Issue waarbij jaarcomissie niet correct werd berekend in de export, is opgelost.
PDF: Issue waarbij je een bijlage vanuit een mail die je opende in historiek niet meer kon sluiten, is opgelost.
Koppelen van mails: Mails uit historiek werden enkel gekoppeld op max. 2 niveau's: dit is nu uitgebreid naar alle niveau's.

En verder...

CAPTERA
Onze analyse-tool CAPTERA geeft je heldere inzichten in je verzekeringsportefeuille met up-to-date grafieken en rapporten.

lees meer...

Partner in de kijker...
Teledesk Group is een gevestigde waarde binnen de verzekeringsbranche. Aangezien Teledesk Group ook een vaste partner is van Brokercloud, zijn de services van het bedrijf op een uiterst vlotte en efficiënte manier beschikbaar voor onze makelaars.

lees meer...