AI samenvatting van je telefoongesprekken

Telefoongesprekken die via Brokercloud plaatsvinden, kunnen automatisch samengevat worden — volledig geautomatiseerd en na het gesprek beschikbaar in de klantendossiers

🧠 Slimme AI die met je meeluistert

Dankzij onze nieuwe AI-integratie wordt elk telefoongesprek opgenomen, automatisch uitgeschreven en samengevat in een heldere korte tekst. De samenvatting verschijnt automatisch in de historiek van de betrokken klant. Je hoeft dus geen notities meer te maken tijdens het gesprek of achteraf tijd te verliezen met het typen van wat besproken werd.

Deze toepassing biedt niet alleen meer efficiëntie, maar ook een betrouwbare bron van waarheid in je communicatie met klanten.

📞 Waarom VOIP met Brokercloud?

De integratie van VOIP binnen Brokercloud biedt je al langer een aantal sterke troeven:

• Naadloze koppeling aan klantendossiers: elk telefoongesprek wordt automatisch gelinkt aan de juiste klant.
• Volledige gespreksgeschiedenis: behoud inzicht in wat wanneer besproken werd.
• Eén platform voor alle communicatie: geen nood meer aan losse tools of aparte notitieboeken.

Met deze nieuwe AI-functionaliteit gaan we nog een stap verder: de inhoud van het gesprek wordt niet enkel geregistreerd, maar ook begrijpelijk gestructureerd en samengevat.

🔍 Wat doet de nieuwe functie precies?

Wanneer de AI-samenvatting is geactiveerd:

Na het gesprek koppel je zoals gewoonlijk het gesprek en zie je na korte tijd het transcriptie icoontje onder de historiek staan

De opnames van de gesprekken worden 30 dagen bewaard bij Fonzer.

Een volledige transcriptie wordt automatisch gegenereerd en opgeslagen in Brokercloud.

Een duidelijke samenvatting van de belangrijkste gespreksitems wordt toegevoegd aan het dossier in Brokercloud.

Resultaat: je weet achteraf altijd perfect wat besproken is — zonder extra werk.

Achteraf kan je de eventueel niet gekoppelde gesprekken nog ophalen vanuit de gespreksgeschiedenis.

Dit kan door op het telefoontje rechtsboven te klikken

📞  => Gesprekken => Gespreksgeschiedenis

Hier kan je het gesprek alsnog koppelen. Je krijgt er ook een overzicht van alle gevoerde gesprekken.

💰 Wat kost het?

Deze functie is momenteel beschikbaar voor gebruikers van Fonzer. De activatie werkt als volgt:

Eenmalige opstartkost: €12,50 / gebruiker

Maandelijkse fee: €7,50 / gebruiker

Bestaande gebruikers die al gesprekken opnemen en 30 dagen bewaren via Fonzer? Die genieten van een voordeelprijs van slechts €2,50 extra per maand voor activatie van de AI-samenvatting.

🛠️ Hoe activeren?

De activatie is eenvoudig:

1. Open een supportticket via je Brokercloud-platform.
2. Vermeld voor welke gebruikers je de AI-samenvatting voor je telefonie wenst te activeren.
3. Wij doen de rest!

Binnen de kortste keren is jouw communicatie slimmer, sneller en efficiënter dan ooit tevoren.