17-08-2023 - Annonce de mise à jour - indisponibilité durant le week-end du 26-27 août

Durant le week-end du 26-27 août, nous effectuons une mise à jour majeure de certains modules de Brokercloud. En conséquence, Brokercloud aura un accès limité du vendredi 25/08 à 19h jusqu'au lundi 28/08 à 7h.

• Brokercloud restera également disponible pour consultation durant ce week-end.
• Toutefois, certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas : par exemple, vous ne pourrez pas traiter les retours en bloc et l'envoi de courriers électroniques sera limité. Les données de ces courriers ou retours en bloc ne seront pas sauvegardées et ne seront pas disponibles le lundi.

À quoi pouvez-vous vous attendre ?

1. Migration des données vers le nouvel environnement
Une nouvelle version de la gestion financière est prête depuis un certain temps déjà. Ce module contient un flux clair pour le suivi et l'encaissement des primes. Mais les courtiers qui souhaitent simplement tenir à jour les primes et les commissions de leur portefeuille apprécieront également la nouvelle version.

La base de traitement des décaissements est accessible à tous dans le cadre de la licence d'utilisation existante. Si vous souhaitez également utiliser la gestion des échéances, vous devez activer le nouveau module. Vous trouverez plus d'informations sur la gestion financière et les différentes versions dans notre Infocentre.

Lors de la migration du 26 août, nous transférerons les données de l'ancienne gestion financière vers le nouvel environnement pour tous. Dans cet environnement, la nouvelle version de la gestion financière sera active. Après cette migration, vos décharges, ordres de paiement, rappels, etc. seront disponibles dans la nouvelle version. Vous ne subirez aucun désagrément, nous effectuerons cette migration en dehors des heures de travail, de sorte que le lundi 28/08 vous pourrez vous connecter à Brokercloud - https://secure.brokercloud.app/login et toutes vos données seront disponibles.

2. Reconnexion d'Office 365
Nous profitons de l'occasion pour effectuer une mise à jour technique nécessaire de l'application de messagerie. Cette mise à jour n'affectera pas le fonctionnement de l'application de messagerie par la suite. Par la suite, tous les utilisateurs devront à nouveau se connecter à Office365.

Pour ce faire, chaque utilisateur devra se reconnecter à Office365 via les paramètres Brokercloud. Il est bien sûr important de connaître votre mot de passe pour cela. De préférence, recherchez ce mot de passe à l'avance, afin de l'avoir sous la main immédiatement après le week-end de migration. Vous trouverez plus d'informations sur la réinitialisation de la connexion dans l'Infocentre.

Tous les paramètres et données Office sont conservés, seul le lien doit être recréé. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec cela, n'hésitez pas à nous contacter au plus vite via notre support.

 

L'équipe Brokercloud